Retourbeleid
Bij little sol streven we ernaar dat u helemaal tevreden bent met uw aankoop. Toch kan het voorkomen dat een artikel niet helemaal aan uw verwachtingen voldoet. Hier vindt u alle informatie over hoe u een product kunt retourneren of ruilen.
Herroepingsrecht
Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan ons te melden als je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht. Na je melding heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Voorwaarden voor retour
Een retourzending wordt alleen geaccepteerd wanneer:
het artikel ongedragen en ongewassen is;
het artikel voorzien is van de originele verpakking en/of labels (indien aanwezig);
het artikel geen nieuwe schade, vlekken of gebruikssporen vertoont.
Omdat Little Sol voornamelijk tweedehands kinderkleding aanbiedt, kunnen sommige items lichte gebruikssporen hebben. Deze worden steeds zo duidelijk mogelijk vermeld in de productomschrijving en zichtbaar gemaakt op de foto's. Dit vormt geen reden voor een retour.
Retourkosten
De kosten voor het terugsturen van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij het ontvangen artikel foutief of beschadigd geleverd werd.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending betalen wij het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling werd geplaatst. De terugbetaling gebeurt zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de wettelijke termijn.
Retour aanmelden
Wil je een artikel retourneren? Neem dan eerst contact met ons op via info@littlesol.be en vermeld je naam, ordernummer en de reden van retour. Wij helpen je graag verder.
Bedankt om met zorg om te gaan met je bestelling en voor je vertrouwen in Little Sol. 🤍